Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren

Bestelde artikelen mogen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Producten dienen in originele staat en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Het is mogelijk om een artikel te ruilen voor een andere maat of kleur. 

Als je het pakket via onderstaande procedure bij DHL retourneert, is dit gratis. Kies je voor een andere pakketbezorger? Dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Gratis retourneren via DHL doe je zo:

1)   Vul het retourformulier in. Bij je pakket zit een retourformulier. Vul het retourformulier volledig in. Wil je het artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Dan kun je dit hier ook op aangeven. Wil je dit niet? Dan hoef je dit gedeelte van het formulier niet in te vullen.

Ben je je retourformulier kwijtgeraakt? Klik hier om een PDF-versie te downloaden.

 2)   Vraag een retouretiket aan. Meld je retour hier. Vul het nummer van je bestelling in, en klik op aanvragen. Je wordt automatisch naar een speciale DHL-pagina doorgestuurd. Vul hier al je gegevens in. Bij gewicht kun je een 1 invullen. Klik op volgende om een retour-etiket te printen en plak het op de doos.

3)    Geef het pakket af bij een DHL parcelshop naar keuze. Kijk voor de dichtstbijzijnde parcelshop op www.dhlparcelshop.nl Als je het retourpakket bij een DHL Parcelshop hebt afgegeven, krijg je hier een bewijs van. Bewaar dit bewijs van verzending goed. Mocht het pakket om een of andere reden niet bij ons aankomen, kun je altijd aantonen dat het pakket wél verzonden is.

Status van je retour

Op het moment dat we je retour ontvangen hebben, ontvang je van ons een e-mail.

Garantie

Wij doen altijd onze uiterste best om de kwaliteit van onze artikelen te waarborgen. En omdat we daar dag en nacht mee bezig zijn, durven we ook de volle verantwoordelijkheid te nemen wanneer de kwaliteit onvoldoende is. Als een artikel aan ons geretourneerd is, gaat ons beoordelingsteam ermee aan de slag en hoor je binnen 14 dagen of je klacht gegrond is. Als je klacht gegrond is, sturen we je gratis een nieuw artikel toe. Dat vinden wij logisch.

Hi! Ook wij gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren. Kies hieronder welke cookies je wenst te accepteren. Voor meer informatie lees je onze privacy policy.
Alleen noodzakelijke cookies
Alle cookies toestaan
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x